Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les ventes conclues entre CS_HIT et tout acheteur (ci-après « le Client ») via le site cshit.fr. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
1. Vendeur
Nom commercial : CS_HIT
Responsable : FrAlphaOne
Statut : Auto-entrepreneur
Adresse : Occitanie, France
Email : contact@cshit.fr
2. Produits
CS_HIT commercialise des objets décoratifs imprimés en 3D inspirés de l’univers CS2, fabriqués artisanalement en France à la demande. Les produits sont disponibles en deux tailles (M et L) et en coloris noir mat PLA premium.
Les photographies et descriptions des produits sur le site sont données à titre indicatif. Les dimensions affichées comportent une tolérance de ±1 cm. Chaque pièce étant fabriquée artisanalement, de légères variations de teinte, de texture ou d’aspect général sont possibles par rapport aux photos et aux modèles précédemment vendus. Ces variations font partie du caractère unique de chaque pièce et ne constituent pas un défaut de conformité.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable — Article 293 B du CGI (régime de franchise en base applicable aux auto-entrepreneurs sous le seuil de franchise).
CS_HIT se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Le Client passe sa commande directement sur le site cshit.fr. La commande est définitive après validation du paiement. Un email de confirmation est envoyé au Client à l’adresse indiquée lors de la commande.
CS_HIT se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de rupture de capacité de production, de force majeure ou de suspicion de fraude.
5. Paiement
Le règlement s’effectue en ligne, de manière sécurisée, par les moyens suivants :
- Carte bancaire (via Stripe)
- PayPal
Le débit est effectué au moment de la validation de la commande. CS_HIT ne conserve aucune donnée bancaire.
6. Production et livraison
Les produits CS_HIT sont fabriqués à la demande. Les délais sont les suivants :
- Production : 2 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement
- Expédition : France métropolitaine — livraison estimée sous 48h à 72h après envoi
- Délai total indicatif : 5 à 7 jours ouvrés
Les frais de port sont calculés et affichés lors du passage en caisse. CS_HIT ne pourra être tenu responsable des retards liés au transporteur.
Actuellement, CS_HIT livre en France métropolitaine uniquement. Pour toute demande de livraison hors France, contactez contact@cshit.fr.
7. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours francs à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par email à contact@cshit.fr avant l’expiration du délai. Le produit devra être retourné dans son état d’origine, complet et non endommagé, dans les 14 jours suivant la notification.
Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant réception du produit retourné, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
8. Garanties légales
Tous les produits CS_HIT bénéficient des garanties légales suivantes :
- Garantie légale de conformité (Art. L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) : 2 ans à compter de la livraison
- Garantie contre les vices cachés (Art. 1641 et suivants du Code civil)
En cas de défaut de conformité ou de vice caché, contactez contact@cshit.fr avec une description du problème et des photos du produit.
9. Responsabilité
CS_HIT ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits. Les objets CS_HIT sont des pièces décoratives — ils ne sont pas destinés à un usage autre que décoratif.
10. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de la commande et de la relation commerciale. Consultez notre Politique de confidentialité pour en savoir plus.
11. Litiges
En cas de litige, le Client peut recourir à la médiation de la consommation. CS_HIT adhère à la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne : ec.europa.eu/consumers/odr.
À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents. La loi française est applicable aux présentes CGV.
Dernière mise à jour : mai 2026